建议您去找安装师傅再检查下线路，换一下常电的接电位置。

为了保证安全、符合IATF16949汽车专用零部件认证以及国家强制性3C认证，消除电池鼓包、高温自燃甚至于爆炸带来的安全隐患，记录仪内部不再配备电池，所有用电全部源于汽车电瓶。根据国家强制标准要求，若电源接错，记录仪不会正常工作。不开启24小时监控，汽车熄火，记录仪也会自动断电，因得不到供电，记录仪时间就无法保存，需要与手机联机后，自动从手机获取最新时间。开启24小时监控，记录仪内置的智能保电系统会自动开启，避免耗电过多导致汽车无法点火启动。在开启24小时监控前，需要至少与手机同步一次时间，否则会出现您所反馈的时间错乱问题。

已安排售后工程师联系您，请耐心等候。A6L屏幕左侧有两个插口，靠上的是内存卡插口，靠下的是SIM卡插口。可以稍微用力顶一下里面的卡，卡就会弹出来一点点，再捏住它拔出来就行。

请在手机上打开 http://rosoto.cn/oem/ug 或在手机应用商店搜索“钛马星”下载安装。记录仪WiFi名称里含有M5或I6字样的，需要使用连接代码1105，其余情况可以尝试1034或1075。

已经安排技术工程师联系您。此情况是由于内存卡导致主机故障引起的，可先尝试拔卡出来连接APP，如果正常，那么就要换卡，对卡的要求是至少C10级别的高速专用TF卡。如果拔卡后故障依旧，则可以尝试按R键或戳Reset孔恢复出厂设置，恢复后仍旧无法连接，请直接去购买门店进行处理。

后摄像头不显示可能是由以下几个原因导致的：1、连接到前镜头(主机)的插头和中间接线的插头松动或接触不良；2、前镜头内置系统故障，导致无法识别后镜头画面；3、后镜头可能有故障。对于第一种情况，要重新拔插所有插头和连接线，重新走线；第二种情况，需要在通电状态下，按R键或戳R孔恢复出厂设置；第三种情况就必须要重新购买全套含连接线的后镜头，重新安装后镜头。

请换用钛马星APP，并请参照http://rosoto.cn/user_guide/user_guide134.html页面介绍下载和连接到记录仪。如果机身贴有圆形“M”标，则需要使用1105这个四位代码进行连接。

已经安排售后技术专员联系您。此种情况需要重新设置停车监控的时长，因记录仪内置了亏电保护系统，也有可能是您爱车的电瓶亏电情况没法支持更长的停车监控了。

暂时不知道你的记录仪是哪一款，已经安排相关同事联系你，在此之前，可以在http://rosoto.cn/user_guide/ 说明书列表里找下你的型号，如果支持连接手机，就可以参考说明书中的方法进行连接。

据您反馈的情况，您的记录仪云功能已经过期(远程抓拍图片回传、行车轨迹、车辆事件微信报警提醒等)，据该款记录仪固件的初始设置，远程云功能已经过期，不能再继续充值使用了，但是可以当成普通的记录仪来用。如果您需要云功能，我这边已经安排了客服专员联系您，他会有解决方案跟您沟通。