Sorry for the delayed response. If you are still using this recorder and have FinalCamX installed on your phone, please turn on the recorder and connect it to the app. Submit your feedback through the app's feedback feature. 

Here are the specific steps: Tap "More" at the bottom right of the app, then tap "Problem Feedback". On the feedback page, choose a category that you think is appropriate, fill in the details, and submit. 

This way, our technical department can receive the malfunction information recorded by your app and resolve it. After that, we will upgrade the app for you. You can upgrade it through the "About" section.

非常抱歉给您带来不便，已安排售后工程师联系您。

请换用FinalCamX APP，这款APP是我们自己主导研发的，与您现用的记录仪功能匹配度很高。请通过 APP下载-FinalCamX 安装。iPhone手机也可以在手机的AppStore里搜索“FinalCamX”后下载安装。

记录仪正常开机工作时，长按机身R键5秒，等记录仪自动重启一次后，并看到红灯一闪一闪开始亮起来时，就可以使用默认的密码1234567890接入了。今后请务必别再轻易修改这个连接密码了。

建议您下载安装FinalCamX这个APP，安装和连上记录仪后，在设置里把跟停车监控相关的项目全部关掉。也可以直接打电话0755-83663632进行咨询。
APP下载地址：http://www.rosoto.cn/download/download84.html 

除非您的车非常老旧，电瓶也非常非常老旧，请不要担心记录仪会把电池用完。记录仪系统已经写入了低电保护程序，停车后，当电量低于设定的值时，记录仪就不再工作。再者，如果您嫌连接记录仪才能看回放比较麻烦，那么可以把内存卡取出来，拿回家在电脑上看也可以；在此期间，记录仪没卡，就不能正常进行录像。通过连接WiFi查看记录仪视频回放，类似于您在家里用手机录了一段视频，然后出门去玩，发现录了视频的手机在家里没带出来，只能回家后再看；记录仪录制的视频，保存在记录仪内的内存卡里，一旦连不上记录仪的WiFi，就跟记录仪失去了连接，就没法再继续看记录仪里面的视频。

您所使用的这款独立版本的电子狗，由于国家政策要求，已于5年前停产，技术服务也在三年前结束。疫情期间，我们与阿里云合作开发了一款云狗记录仪，内置的电子狗服务由阿里巴巴旗下高德地图提供技术支持保障，同时，能通过4G网络对车载记录仪实时直播，也能直接把重要录像文件一键保存到阿里云服务器。建议您通过这个链接了解下：https://mp.weixin.qq.com/s/iT0ylgSSwcn_O2SISDj81w 

用微信扫描机身左侧二维码，关注并进入【云行车记录仪】公众号，在下方菜单选择【我的设备】后，再次扫右侧二维码绑定好记录仪设备，完成后，进入【微信云平台】，在右下角点【我的】，进入后，可以对云记录仪进行各项设置。

要使用Class10也就是C10的正版高速卡，建议去有卖记录仪的汽车用品店里买。也可以用C12或更高的TF卡，总之一定要C10以上的正版卡，如果没有重要视频，记得每个月通过APP把卡格式化一到两次。

已安排售后专员联系您。
据反馈您所留电话有误，您可以直接拨打0755-83663632进行咨询。