• 20220427 李女士

    型号不知道,换了手机怎么重新安装行车记录仪的app

    请在这里下载安装手机APP,因为不知道型号,还请仔细阅读网页上的详细说明,用于识别APP连接记录仪时所必须的四位代码:http://rosoto.cn/download/download81.html
  • 20220414

    车辆解锁和打火时都会响一声熄火也会响一声,还有记录仪一次最长只能录一分钟吗? 我以前记录仪是接的保险盒,现在我想改接到usb接口上不知道哪里有接usb的电源线

    录像时长可以在APP的设置里进行调整,有多个时长供选择。如果改接USB供电,需要购买专用的USB电源短线,已安排售后工程师联系您。
  • 20220409 小龙

    行车记录仪的 线被弄断了 可以重新配一组线吗?

    从机身伸出来的线断了需要返厂更换,电源线可以单独发一条给你。请联系0755-83663632咨询。
  • 20220406 李小暖

    使用不到一年,app及公众号均 接收不到 无震动提醒,车熄火后,app显示离线!

    感谢您的支持,已经安排售后工程师联系您。
  • 20220405 樊先生

    打开“慧车天下”app连接成功后,手机上没有画面,一直是转圈图标不知道是怎么回事,望解答

    慧车天下已全面升级至钛马星,请在手机应用商店搜索“钛马星”并下载安装,初次使用需要添加记录仪,2020年以前购买的A200的四位代码是1034。具体请参看新版的说明书,说明书网页版链接:http://rosoto.cn/user_guide/user_guide147.html
  • 20220401 唐明光

    无法关机,熄火后还是工作,按关机按钮也没用

    已经安排售后工程师联系您。
  • 20220325 冯先生

    插入钥匙 ,打开电源,记录仪不会自动打开工作,但是把保险丝拔下再插上,又可以正常工作(试过按reset键,按了只会黑屏,不会重启),请电话联系我,谢谢

    这种情况一般是保险盒ACC接电插口有问题,换一个点火开关电源接口试下。如果还是有此问题,可能需要检查维修下保险盒电源。建议先把记录仪拿到其他同类车上试下,如果在其他车上也是同样情况,则是记录仪故障,请联系购买门店进行售后处理。
  • 20220314 冯先生

    开机一会就关机

    请先尝试恢复出厂设置。取下记录仪,在背面找到RESET标注的小孔,在接通电源后,用牙签戳进去,轻轻按动孔内的按键,按住10秒以上,系统会自动重启,随后恢复出厂状态。复位孔在镜头左侧圆孔装饰纹中间。
  • 20220308

    以前是开车打着火后 一个红灯常亮 一个绿灯闪烁 就能看见 图像,现在是两个红灯常亮 进入app里面 播放故障显示 ,这是哪里坏了呢

    建议返厂检测,已安排售后工程师联系您。
  • 20220305 宁家满

    不会用

    请参考此链接的电子版说明书:http://rosoto.cn/user_guide/user_guide132.html
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